Pravidla našich zakázek

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují zprostředkovatelské, administrativní a koordinační služby poskytované společností Stavby naFEST s.r.o. zákazníkům – spotřebitelům i podnikatelům. Individuální smlouva a její přílohy mají před těmito podmínkami přednost.

2. Poptávka a vznik smlouvy

1. Webový formulář, e-mail, telefonát ani prohlídka samy o sobě nejsou smlouvou.
2. Společnost po posouzení sdělí, zda a v jakém rozsahu nabízí zprostředkování, administrativu nebo koordinaci.
3. Smlouva vznikne až samostatným písemným přijetím nabídky způsobem v ní uvedeným. Mlčení není přijetím.
4. U spotřebitele nebudou podmínky uzavřeny pouze telefonicky; obdrží je předem v textové podobě.

3. Smlouva s řemeslníkem

Řemeslnou nebo jinou odbornou práci poskytuje samostatný dodavatel na základě vlastní smlouvy se zákazníkem. Dodavatel svoji práci fakturuje a odpovídá za potřebná oprávnění, technologický postup, bezpečnost, termíny, vady a reklamace svého plnění. Stavby naFEST nejsou stranou této smlouvy, není-li v konkrétním dokumentu výslovně uvedeno jinak.

4. Zprostředkování dodavatele

Při zprostředkování se společnost zavazuje vyvinout sjednanou činnost směřující k tomu, aby zákazník mohl uzavřít smlouvu s vhodným samostatným dodavatelem. Společnost odpovídá za řádné poskytnutí vlastní zprostředkovatelské služby, nikoli za výsledek práce nezávislého dodavatele.

Identitu, oprávnění a dostupné reference nového dodavatele společnost ověřuje v přiměřeném rozsahu odpovídajícím zakázce a informacím dostupným v době výběru. Takové ověření není zárukou budoucího výsledku jeho práce.

5. Koordinační a administrativní služba

Rozsah služby je vždy písemně vymezen. Může zahrnovat sběr podkladů, komunikaci, evidenci nabídek, plánování návazností a předávání informací. Nezahrnuje odborné vedení stavby, technický dozor, projektovou činnost ani převzetí odpovědnosti dodavatele.

Společnost může činit závazná právní jednání jménem zákazníka nebo dodavatele pouze v rozsahu samostatného písemného pověření nebo plné moci.

6. Cena a provize

1. Odměna za zprostředkování, administrativu nebo koordinaci bude určena v individuální smlouvě pevnou částkou, hodinovou sazbou, procentem nebo jiným srozumitelným způsobem.
2. Před vznikem povinnosti platit bude uvedeno, zda odměnu hradí zákazník nebo dodavatel a kdy vzniká nárok na její úhradu.
3. Cena odborné práce samostatného dodavatele není cenou Stavby naFEST a dodavatel ji fakturuje zákazníkovi přímo.
4. Vícepráce nebo rozšíření koordinace se provádějí po písemném odsouhlasení ceny a rozsahu.

7. Výběr dodavatele a součinnost

Společnost postupuje při výběru s přiměřenou péčí podle informací dostupných v době zprostředkování. Zákazník obdrží identifikační údaje vybraného dodavatele před uzavřením cílové smlouvy. Zákazník poskytne pravdivé údaje, přístup a podklady potřebné k posouzení poptávky.

8. Termíny a změny

Termín zprostředkování nebo koordinace je odlišný od termínu odborné práce dodavatele. Za závazek dodavatele odpovídá dodavatel. Změna rozsahu, ceny, osoby dodavatele nebo termínu musí být zaznamenána písemně příslušnými smluvními stranami.

9. Vady a reklamace

Reklamaci vlastní zprostředkovatelské, administrativní nebo koordinační služby Stavby naFEST lze uplatnit podle Reklamačního řádu. Vady odborné práce samostatného dodavatele uplatňuje zákazník přímo u tohoto dodavatele. Společnost může pomoci s předáním komunikace, tím však nepřebírá odpovědnost dodavatele.

10. Ukončení

Výpověď, odstoupení a vypořádání se řídí individuální smlouvou a zákonem. Ukončení koordinační nebo zprostředkovatelské služby samo o sobě neruší smlouvu mezi zákazníkem a samostatným dodavatelem, pokud jejich smlouva nestanoví jinak.

11. Spotřebitel a odstoupení

Spotřebitel před uzavřením smlouvy na dálku nebo mimo provozovnu obdrží zákonné informace a vzor odstoupení. Není-li dána výjimka, může od smlouvy o službě odstoupit zpravidla do 14 dnů. Plnění před uplynutím lhůty začne jen na jeho výslovnou žádost a po příslušném poučení.

12. Osobní údaje, komunikace a spory

Zpracování údajů popisuje stránka Ochrana osobních údajů. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce podle Právních informací. Smlouvy se řídí českým právem a zákonná práva spotřebitele zůstávají zachována.